NieuwsberichtenVerbetering dienstverlening

Verbetering dienstverlening

Onderdelenservice – Altijd tot uw dienst!

Heeft u onderdelen nodig of vragen over specifieke onderdelen? Ons team staat klaar om u snel en professioneel te helpen. Stuur een e-mail naar parts@omori.eu en wij zorgen ervoor dat uw verzoek met zorg wordt behandeld. Is een onderdeel toch niet naar wens of niet geschikt? Onze excuses voor het ongemak! Stuur ons een e-mail op parts@omori.eu met uw retourverzoek, en we helpen u graag verder om het probleem op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit!

Service – Wij helpen u graag!

Is er een vraag voor storing of onderhoud neem dan contact op met onze service afdeling en stuur een mail naar service@omori.eu Voor spoed kunt u ons serviceteam bereiken op telefoonnummer +31(0)886667470. Ook voor aftersales verzoeken wij u contact op te nemen met onze service afdeling. Dit is na inbedrijfstelling met een getekende site acceptance test (SAT) en de realisatie van de afwerkpunten. Wanneer dit van toepassing is, ontvangt u een bericht van onze projectleider. Op deze manier, kunnen wij u snel van dienst zijn, en uw problemen oplossen.

Bij meerdere klanten hebben wij inmiddels onderhoudscontracten voor service afgesloten. Zij zijn zich er van bewust dat preventief onderhoud zich terug betaald. Dit zal resulteren in hogere beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw installatie. Wilt u meer weten over de voordelen en kortingen die Omori Europe u kan bieden stuur een mail naar service@omori.eu De Service manager zal dan contact met u opnemen en de mogelijkheden met u bespreken.

Heeft u een klacht? Wij staan voor u klaar!

Bij Omori Europe streven we ernaar om u de beste service en producten te bieden. Heeft u toch een klacht over een onderdeel, onderhoud of een andere ervaring? Laat het ons weten!

We nemen uw feedback serieus en doen ons uiterste best om samen tot een oplossing te komen. U kunt uw klacht eenvoudig indienen door een e-mail te sturen naar: klacht@omori.eu.

Vermeld hierbij: