Unsere Serviceabteilung ist eine wichtige Säule für Omori Europe
Wir sind stolz auf unser Serviceteam, das Tag und Nacht für unsere Kunden da ist! Unsere Kollegen gehen gerne die Extrameile, um sicherzustellen, dass Ihr Verpackungsprozess so reibungslos wie möglich abläuft.
Die Serviceanrufer kennen unseren Maschinenpark sehr gut, da sie selbst als Servicetechniker gearbeitet haben und aus eigener Erfahrung wissen, was bei unseren Kunden auf dem Shopfloor los ist. Wir schalten schnell um, wobei bereits bei der ersten telefonischen Beratung Erfolge erzielt werden können. Nicht umsonst wird dies im Katastrophenfall als besonders positiv und angenehm empfunden.
Unsere Servicetechniker sind rund um die Uhr verfügbar; qualifizierte Techniker mit enormer Flexibilität gegenüber all unseren Kunden. So ist Ihre Produktion immer schnell wieder am Laufen und Stillstandszeiten werden auf ein Minimum reduziert.
Unsere Servicetechniker halten Ihre Verpackungsmaschine in optimalem Zustand, damit sie auch in den nächsten Jahren auf höchstem Niveau arbeiten kann. Während der Installation und/oder Wartung werden Sie feststellen, dass unsere Techniker über umfangreiche Fachkenntnisse verfügen und es gewohnt sind, im täglichen Prozess mitzudenken.
Konstruktionen und Teile werden größtenteils in unserer eigenen Werkstatt hergestellt. Aus diesem Grund hat Omori Europe eine große Menge an Teilen auf Lager. Wir versuchen, die benötigten Teile, die unsere Kunden bestellen, noch am selben Tag zu versenden.
Der kundenorientierte Service und die After-Sales-Garantie von Omori Europe:
- Telefonservice durch Serviceanrufer
- Unterstützung durch Remote-Support
- Servicetechniker bei Ihnen vor Ort
- Schnelle Teilelieferung
- Vorbeugende Wartung
- Regelmäßige und Sicherheitsinspektionen
- Revisionen
- Maschinenschulung vor Ort oder in unserem eigenen Demoraum
Gerbert und Rogier, denn Serviceanrufer sind der verbindende Faktor unserer Serviceabteilung, und helfen Ihnen gerne bei Fragen und Support. Wenden Sie sich einfach an sie.
